BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

VISPĀRĪGI

KIDS LOVE COLORS ir bērnu apģērbu zīmols no Latvijas. Mēs ražojam ilgtspējīgu, ērtu un vienkrāsainu apģērbu bērniem no 0-3 gadu vecumam.  

Jā. Audumi ko izmantojams ir augstas kvalitātes bambuss un kokvilna ar Oeko-Tex 100 Standarta I klases sertifikātu. Tas garantē, ka produktos nav ķīmisku un toksisku sastāvdaļu, kas varētu kaitēt bērnam. 

Audums ir ražots ES un mūsu šūšanas partneri atrodas ES. 

Mūsu apģērbs ir radīts, lai būtu ērti un derētu ilgāk. Piemēram, biksēm un rāpuļiem ir garākas kājas kuras var uzlocīt uz augšu vai aizlocīt ciet iegūstot no rāpuļa pidžamu ar ciet pēdiņām. 

Tu vari sazināties ar mums rakstot e-pastā info@kidslovecolors.shop vai WhatsApp +371 22342278

Lūdzu raksti mums uz e-pastu info@kidslovecolors.shop vai mammybox@inbox.lv ar tava uzņēmuma informāciju un mēs drīzumā ar tevi sazināsimies. 

APMAKSA

Apmaksu vari veikt ar biežāk izmantotajām kredītkartēm- Visa, Mastercard, Visa Electron

 Jūs varat arī izvēlēties maksāt ar PayPal, kā arī ar Banklink vai ar rēķina tiešo bankas pārskaitījumu. Izvēloties šīs opcijas izrakstīšanās laikā, jūs tiksiet novirzīti uz PayPal vai Banklink vietni, lai pierakstītos un pārskatītu parādīto summu. Kad šis darījums ir pabeigts, jūs atgriezīsities kidslovecolors.shop.

Ja izvēlaties šo maksājuma veidu, lūdzu, vēlreiz pārbaudiet piegādes adresi.

Vairāk par maksājumu metodēm varat atrast šeit #8

Piedāvājam elektroniskas dāvanu kartes ar summu  €10, €25, €50 vai €100.

Ja rodas neskaidrības par dāvanu karti raksti mums info@kidslovecolors.shop

PIEGĀDE

  • Piegāde uz DPD paku skapjiem €1.99
  • Piegāde uz Omniva pakomātiem €2.99
  • Piegāde ar DPD kurjeru uz mājām €5.99
  • Piegāde ar DPD kurjeru €9.99
  • Ar pastu €5.99
  • Ar pastu €9.99
  • Uz dažām valstīm piegāde var būt bez izsekošanas numura. 
  • Pircējs ir atbildīgs par nodokļu nomaksu, ja tād ir.

Mēs vienmēr cenšamies izsūtīt sūtījumu 1-3 darba dienu laikā pēc apmsakas saņemšanas.  Piegādes laiks atkarīgs no Jūsu atrasšanās vietas un izvēlētā Paku Skapja. 

 Informējam, ka Pandēmijas Covid-19 un Ziemassvētku laikā piegāde var aizņemt ilgāku laiku. 

Lūdzu sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk! Iesakām zvanīt vai rakstīt WhatsApp +371 22342278. 

Kad esam sagatavojuši tavu sūtījumu un to izsūtījuši, Tu saņemsi piegādes apstiprinājuma epastu. E-pastā būs sūtījuma izsekošanas numurs.

Tu vari izsekot savam sūtījumam arī šeit.

ATGRIEŠANA/APMAIŅA/SŪDZĪBA

Atgriešanu var veikt 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Atgriešanu apmaksā pircējs.

  1. Sūti mums epastu uz info@kidslovecolors.shop norādot pasūtījuma numuru un preces ko vēlies atgriezt.
  2. Saliec visas preces sūtījumam drošā maisā vai kartona kastē. Ja iespējams izmanto to pašu pasūtījuma maisu.
  3. Ja atrodies Baltijas valstīs vari atgriezt sūtījumu mums uz DPD vai Omniva paku skapjiem:
    → DPD paku skapja adrese:
    Paku Skapis mego Biķernieku, Biķernieku iela 16A, LV-10396, Rīga
    Telefons: +371 22342278
     
    → Omniva pakomāta adrese:
    MEGO pakomāts, Rīga. Biķernieku ielas 16A, LV-1069, Latvija
    Telefons: +371 22342278
  4. Ja atrodies ārpus Baltijas valstīm sūti uz:
    SIA Mammybox
    Struktoru 7-23
    Rīga
    LV-1039
    Latvija
    Telefons: +371 22342278

Vairāk par atgriešanu lasi šeit #9

Tiklīdz SIA Mammybox saņems Jūsu sūtījumu, izskatīšanas un naudas atgriešanas process var aizņemt 10-15 dienas. 

Piegādes izmaksas netiks atgrieztas.

Jūs tiksiet informēts, kad nauda tikusi atgriezta un tas tiek izdarīts uz to pašu maksājuma metodi. 

Diemžēl tas nav iespējams. Mēs iesakām veikt atgriešanu un veikt jaunu pasūtījumu. 

Mums ir ļoti žēl, ka produkts neatbilst Jūsu standartiem. Mūsu klientu apkalpošana būs priecīgi Jums palīdzēt. Lai uzsāktu sūdzības procesu lūdzu iesūtiet foto ar produktu, kur redzams bojājums cik labi vien iespējams. Klāt pievienojiet detalizētu aprakstu par bojājumu un nosūtiet uz info@kidslovecolors.shop .

Mēs ar Jums sazināsimies caur e-pastu.

Ļoti atvainojamies par savu kļūdu. Sazinies ar mums rakstot uz info@kidslovecolors.shop, mēs noorganizēsim nepareizās preces atgriešanu un izsūtīsim jauno vietā.